Contato
Atendimento Bigas IPTV pelo WhatsApp, todos os dias, das 7h às 23h: teste gratuito, recargas, instalação, suporte e créditos no atacado.
Fale com a Bigas IPTV para solicitar o teste gratuito, renovar seu acesso, receber ajuda na instalação ou consultar créditos no atacado. Nosso atendimento é pelo WhatsApp, todos os dias, das 7h às 23h, no horário de Brasília.
Escolha o assunto do atendimento
| Assunto | Como podemos ajudar | O que informar |
|---|---|---|
| Teste IPTV gratuito | Liberação do teste de 24 horas e orientação de uso. | Marca e modelo do aparelho que deseja utilizar. |
| Recarga e renovação | Contratação de 30, 90 ou 365 dias e confirmação do acesso. | Período desejado e identificação do acesso, quando solicitada. |
| Instalação e suporte | Indicação do aplicativo, ativação e investigação de travamentos. | Aparelho, aplicativo, tipo de conexão e mensagem de erro. |
| Créditos no atacado | Consulta comercial para pedidos a partir de 10 créditos. | Serviço desejado e quantidade de créditos. |
| Privacidade | Encaminhamento de pedidos relacionados aos seus dados pessoais. | Descreva a solicitação; envie documentos apenas se forem necessários e solicitados. |
Teste gratuito e contratação
O teste IPTV gratuito dura 24 horas contínuas a partir da liberação, inclui duas telas simultâneas e pode ser repetido uma vez. Informe seu aparelho para receber a indicação do aplicativo e as instruções de instalação. Se tiver dificuldade, nossa equipe técnica orienta você durante a ativação e o uso.
As recargas IPTV são contratadas pelo atendimento. Aceitamos Pix, cartão de crédito e débito, com os mesmos valores em todos os meios de pagamento. O acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento; o formato de ativação depende do aparelho e do serviço escolhido.
Precisa de suporte técnico?
Envie uma descrição do problema com o nome do aplicativo, a marca e o modelo do aparelho, o horário da falha e o tipo de conexão. Diga também se acontece em todo o catálogo ou apenas em um canal, filme ou episódio. Essas informações ajudam a equipe a orientar as próximas verificações.
Nas capturas de tela, oculte senhas, códigos de acesso e informações financeiras. Antes de entrar em contato, você também pode consultar a Central de ajuda IPTV e o guia de aparelhos e aplicativos compatíveis.
Atendimento para revendedores
Para créditos IPTV no atacado, o pedido mínimo é de 10 créditos. Cada crédito equivale a 30 dias de acesso e possui validade de um ano. Os preços são consultados diretamente com o comercial. No atacado, atendemos o comprador ou revendedor; o atendimento aos clientes finais dele fica sob sua responsabilidade.
Privacidade e informações institucionais
Para assuntos sobre dados pessoais, informe “privacidade” ao iniciar o atendimento e descreva o pedido. Consulte a Política de Privacidade para conhecer as informações sobre tratamento de dados e os canais de solicitação. Para conhecer nossa história e forma de atendimento, acesse Sobre a Bigas IPTV.